IE 344 | Ders Tanıtım Bilgileri

Dersin Adı
Kalite Maliyetleri
Kodu
Yarıyıl
Teori
(saat/hafta)
Uygulama/Lab
(saat/hafta)
Yerel Kredi
AKTS
IE 344
Güz/Bahar
3
0
3
5

Ön Koşul(lar)
Yok
Dersin Dili
İngilizce
Dersin Türü
Seçmeli
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Koordinatörü -
Öğretim Eleman(lar)ı -
Yardımcı(lar)ı -
Dersin Amacı Optimizasyon esasli olarak rekabette Kalite Maliyetini dogru hesaplama teknikleri ögretmek. \n Asil amac kalite eksiklikleri ve hatalarinin getirdigi zarar ziyan dokumlu hesaplamayi ogretmek. \n Proaktif olarak tedbirler üreterek iç ve dış kalite hatalarına ve yarattığı finansal zararlar mani olma yeteneği kazanmak\n Gizli kalan maliyetlerin bulunup cikarilabilmesiyle, en az hata ile yaklasikta olsa hesaplanabilmesiyle rekabet imkanlari arttırmak
Öğrenme Çıktıları Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
  • Kalite eksikliği ve kalite hatalarinin ne olduğu ve final maliyete etki eden etmenler hakkında bilgi sahibi olacak ve bu kavramları anlayabileceklerdir
  • Kalite hataları indirgeme temelli maliyet hasabı teknikleri rekabete ve fiyat optimizasyonuna hedeflenerek öğreneceklerdir
  • Öngörü ve ileri görüş kazanarak kalite başarısızlıklarının yol actığı maliyetlere hakim olacaklardır
  • İc ve dış kalite hatalarinin açtıkları zarar ziyana karşı erken tedbir uretme becerisi edinecekdir
  • Rekabeti kazanmak amacıyla altenatif fikir üretme becerileri edineceklerdir
  • Ürün malıyetlerini / hizmet –servis maliyetlerini indirgeyebıleceklerdir
  • Garanti maliyetlerini / hasar kontrol bedellerini minimize etme teknikleri edineceklerdir
  • Kaliteyi tekamül ettirerek fıyatlarını indirgeme yollarını arama becerisi kazanacaklardır
Tanımı Göz açan global örneklerle Kalite Maliyetleri, kalite eksikliği hataları külfetleri, ezici bilancolari ile sunulur (eyeopeners). Zararziyan önleyici maliyet yönetimi en iyi idaredir konsepti vurgulanır. Kalite eksikliklerine tedbir bedelleri hesaplanır. Denetim/değer biçme maliyetleri. Muessese ici kalite hatalari ziyani: Israf yonetimi, satılamazlarin yeniden işlenmesi/üretimi, hammadde ziyani. Dis kalite israfi olan: Ürüleri geri çağırma/piyasadan toplatma külfeti, müşteriye yerinde servis/tamir mecburiteti bedeli, toplatilan urun tamir/onarim bedelleri careleri, mali mesuliyet ve ticaret kanunu (tuketiciyi koruma kanunu) hukumlerine uymak mecburiyet bedelleri ders/kurs akisi icinde isleniyor. Kalite maliyetlerinin optimizasyonu ve kalite eksikligi zararlarinin minimize yollarina /usullerine tecrube kazanma egzersizleri yaptırılır

 



Ders Kategorisi

Temel Meslek Dersleri
Uzmanlık/Alan Dersleri
X
Destek Dersleri
İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
Aktarılabilir Beceri Dersleri

 

HAFTALIK KONULAR VE İLGİLİ ÖN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

Hafta Konular Ön Hazırlık
1 Kalite Maliyetleri (KM) konsepti (kalite eksikliğinin yarattığı tahribat / zararlar) Tagucci’ nin kalite maliyeti fonksiyonu Müsteri tatmin eksikliğinin yarattığı maliyet ve zarar / tatmin faktörünün getirdiği karlar Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 1
2 KM ve rekabet sistem tanımları: Kalite bozukluğu ve eksikliğine önlem, Kalite değerlendirme teftiş maliyetleri, servis masarafları, tamirler; Mali mesuliyet ve hukuki tazminat maliyeti kavramı, ticari kanunlar mevzuatı, karım üzerinde kemirici unsurlar. Alakalı bilimsel makale (ler) öğrenci (ler) tarafından kısaca takdimsunum edilecek (gönüllü öncelik sırasına göre) Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 12
3 KM ve rekabet sistem tanımları: Kalite bozukluğu ve eksikliğine önlem, Kalite değerlendirme teftiş maliyetleri, servis masarafları, tamirler; Mali mesuliyet ve hukuki tazminat maliyeti kavramı, ticari kanunlar mevzuatı, karım üzerinde kemirici unsurlar. Alakalı bilimsel makale (ler) öğrenci (ler) tarafından kısaca takdimsunum edilecek (gönüllü öncelik sırasına göre) Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 12
4 KM ve rekabet programının hayata geçirilmesi: Pilot program, KM&R eğitimi; Firma içi ve üretim içi kalite maliyetleri prosedürü KM toplama derleme ve analizler, Aktivite temelli maliyetler hesabı, ABC metodu ile Kalite maliyetlerini tanımlamak, düküm yapmak Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 3
5 KM ve rekabet programının hayata geçirilmesi: Pilot program, KM&R eğitimi; Firma içi ve üretim içi kalite maliyetleri prosedürü KM toplama derleme ve analizler, Aktivite temelli maliyetler hesabı, ABC metodu ile Kalite maliyetlerini tanımlamak, düküm yapmak Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 3
6 Kalite maliyetleri ve rekabetin kullanımı; tam 2 haftalık ders ve laboratuvar toplamı 8 saat: Kalite iyilestirmek ve KM rekabete etkisi, KOBİ ve minik boyda işletmelerde KM&Rekabet, Yazılım/ software kalite maliyetleri Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 4
7 Kalite maliyetleri ve rekabetin kullanımı; tam 2 haftalık ders ve laboratuvar toplamı 8 saat: Kalite iyilestirmek ve KM rekabete etkisi, KOBİ ve minik boyda işletmelerde KM&Rekabet, Yazılım/ software kalite maliyetleri Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 4
8 Kalite tekamülü ve kalitede güvence maliyetleri azaltama (optimizasyon mücadelesi) içi tüm hafta tahsisli: Kalite maliyeti ve kar merkezine zararı / yararı; Problem alanların bulunması, KM&R analiz örnekleri, ekip yaklaşımı, ekip temelli çözüm üretmek. Tedariçi firmalar ile calışarak maliyet indirgeme, müşteri tatminliğinden elde edilen ekstra kar ile KM masrafını meşrulamak Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 5
9 Kalite tekamülü ve kalitede güvence maliyetleri azaltama (optimizasyon mücadelesi) içi tüm hafta tahsisli: Kalite maliyeti ve kar merkezine zararı / yararı; Problem alanların bulunması, KM&R analiz örnekleri, ekip yaklaşımı, ekip temelli çözüm üretmek. Tedariçi firmalar ile calışarak maliyet indirgeme, müşteri tatminliğinden elde edilen ekstra kar ile KM masrafını meşrulamak Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 5
10 Ergonomik Kalite Maliyetleri ve ilgili yararzararmalitet hesapları (ergo kalite yoklugunun yarattığı tahribat. Ergo simülasyon ve ergo kalite bağlantılı ürün – hizmet maliyetleri. PC laboratuar simülasyonları, maliyet indirgeme (HFE arayüz); Kursiyerler getirdikleri vakalar uzerinde calisiyorlar. İstişareli/danışmanli vaka etüdleri ve tekamül miniprojesi calismalari bu noktada basliyor ASQ – Kalite Maliyetleri tebliğleri paketi ERGO simülasyon program demoları
11 Ergonomik Kalite Maliyetleri ve ilgili yararzararmalitet hesapları (ergo kalite yoklugunun yarattığı tahribat. Ergo simülasyon ve ergo kalite bağlantılı ürün – hizmet maliyetleri. PC laboratuar simülasyonları, maliyet indirgeme (HFE arayüz); Kursiyerler getirdikleri vakalar uzerinde calisiyorlar. İstişareli/danışmanli vaka etüdleri ve tekamül miniprojesi calismalari bu noktada basliyor ASQ – Kalite Maliyetleri tebliğleri paketi ERGO simülasyon program demoları
12 Service endüstrisi vaka etüdleri / SoftwareYazılım vaka etüdleri, Bankacılık, eğitim, Yazılım ARGE, Elektronik sanayi, Otomotiv sanayi; Automotive industries İstişareli/danismanli vaka etudleri ve tekamul miniprojesi calismalari devam ediyor ve PC lab /simulation lab kullanarak kursiyerler bilgisayar destekli maliyet indirgeme cozum senaryo uretme calismlarina hoca destegi (ve/veya PC lab asistani, bilisim teknisyeni) ile devam ediyorlar. Kursiyerleröğrenciler vakalar üzerinde calışıyorlar. Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 6
13 Service endüstrisi vaka etüdleri / SoftwareYazılım vaka etüdleri, Bankacılık, eğitim, Yazılım ARGE, Elektronik sanayi, Otomotiv sanayi; Automotive industries İstişareli/danismanli vaka etudleri ve tekamul miniprojesi calismalari devam ediyor ve PC lab /simulation lab kullanarak kursiyerler bilgisayar destekli maliyet indirgeme cozum senaryo uretme calismlarina hoca destegi (ve/veya PC lab asistani, bilisim teknisyeni) ile devam ediyorlar. Kursiyerleröğrenciler vakalar üzerinde calışıyorlar. Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update Ünite 6
14 Donem projesi olan vaka etüdleri sunumlari yapılıyor ASQ – Kalite Maliyetleri tebliğleri paketi
15 Dönemin gözden geçirilmesi  
16 Dönemin gözden geçirilmesi  

 

Dersin Kitabı Textbook: Campanella, J., Principles of Quality Costs, ASQ Press, 20082010 update
Diğer Kaynaklar Ders Notları + Cost of Quality Packet from the ASQ publications: Amerikan Kalite Federasyonu – Kalite Maliyetleri Tebliğler Paket; Bilimsel Makaleler ve vaka etudleri ders içindeki ünitelerle ilgili olarak sunulacak

 

DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ

Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayı Katkı Payı %
Derse Katılım
1
5
Laboratuvar / Uygulama
Arazi Çalışması
1
15
Küçük Sınavlar / Stüdyo Kritiği
7
10
Ödev
Sunum / Jüri Önünde Sunum
Proje
1
15
Çalıştay
Portfolyo
Ara Sınav / Sözlü Sınav
1
20
Final Sınavı / Sözlü Sınav
1
35
Toplam

Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı
65
Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı
35
Toplam

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Aktiviteler Sayı Süresi (Saat) İş Yükü
Teorik Ders Saati
(Sınav haftası dahildir: 16 x toplam ders saati)
16
3
48
Laboratuvar / Uygulama Ders Saati
Sınav haftası dahil değildir. 16 x uygulama/lab ders saati
16
Sınıf Dışı Ders Çalışması
15
3
Arazi Çalışması
1
5
Küçük Sınavlar / Stüdyo Kritiği
7
Ödev
3
Sunum / Jüri Önünde Sunum
Proje
1
6
Çalıştay
Portfolyo
Ara Sınavlar / Sözlü Sınavlar
1
10
Final / Sözlü Sınav
1
15
    Toplam
129

 

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİSİ

#
Program Yeterlilikleri / Çıktıları
* Katkı Düzeyi
1
2
3
4
5
1 Benzetim, eniyileme, olasılık ve istatistik gibi Endüstri Mühendisliği kavram ve tekniklerini üretim ve hizmet sistemlerinde kullanarak yönetimsel karar verme işlemlerini iyileştirmek, kalite bilincini oluşturmak, elde edilen verileri yorumlayabilmek ve değerlendirebilmek X
2 Bütünleşik işleri veya iş sistemlerini ihtiyaçları doğrultusunda çeşitli alternatifler üreterek ve değerlendirerek sistem bakış açısı ile tasarlayabilmek X
3 Endüstri Mühendisliği ile ilgili uygulamada karşılaşılan konuları/sorunları tanımlayabilmek, analiz edebilmek, kanıtlara ve araştırmalara dayalı çözüm önerileri geliştirebilmek X
4 Nicel analiz ve eleştirel düşünce yöntemlerini kullanarak kaynak aktarımı, üretim planlaması ve çizelgelemesi, kalite kontrol ve güvence, finansal analiz ve risk analizi vb. Endüstri Mühendisliği ile ilgili konularda sorunları belirleyebilmek; bu sorunlar için alternatif çözümler üretebilmek ve alternatif çözümler içinden sistem gereksinimlerine cevap verecek en iyi çözümleri bulmak X
5 Uygulamada karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için bireysel ve grup üyesi olarak sorumluluk alabilmek, sorumluluğu altında çalışanların veya grup çalışanlarının mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayabilmek ve yönetebilmek X
6 Endüstri Mühendisliği alanında edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilmek, öğrenme gereksinimlerini belirleyebilmek ve öğrenmesini yönlendirebilmek X
7 Endüstri Mühendisliği ile ilgili konularda ilgili kişi ve kurumları bilgilendirebilmek; düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini yazılı ve sözlü olarak aktarabilmek ve nicel ve nitel verilerle destekleyerek uzman olan ve olmayan kişilerle paylaşabilmek X
8 Bir yabancı dili kullanarak Endüstri Mühendisliği ilgili bilgileri izleyebilmek ve meslektaşları ile iletişim kurabilmek (“European Language Portfolio Global Scale”, Level B1) X
9 Endüstri Mühendisliği ile ilgili bilgisayar yazılımlarını kullanabilmek ve uygulamada karşılaşacağı bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanabilecek bilgi ve beceriye sahip olmak (“European Computer Driving License”, Advanced Level) X
10 Sosyal hakların evrenselliğine değer veren, sosyal adalet bilinci kazanmış, kalite yönetimi ve süreçleri ile çevre koruma ve iş güvenliği konularında yeterli bilince sahip olmak X
11 Endüstri Mühendisliği ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, duyurulması ve uygulanması aşamalarında toplumsal, bilimsel ve etik değerlere sahip olmak X

*1 Lowest, 2 Low, 3 Average, 4 High, 5 Highest